Không đo được thì không cải thiện được.
Theo dõi vài con số quan trọng mỗi tuần: khách mới từ đâu, bao nhiêu người đi xem, bao nhiêu người chốt, để biết làm gì tiếp theo.
Những sai lầm thường gặp
Làm theo cảm giác
Không biết kênh nào mang khách thật, kênh nào chỉ có lượt thích.
Đo sai con số
Chỉ nhìn lượt xem, lượt thích mà không nhìn số khách đi xem đất.
Lặp lại cái không hiệu quả
Tiếp tục cách làm cũ vì quen, dù không ra kết quả.
Kỹ năng này giúp bạn
- Chọn 5 con số quan trọng nhất để theo dõi
- Ghi nguồn của mỗi khách hàng
- Tính tỷ lệ chuyển đổi qua từng bước
- Họp xem lại số liệu hằng tuần và quyết định điều chỉnh
Ai nên học bộ này?
Dành cho môi giới, chủ sàn nhỏ và người muốn xây thương hiệu cá nhân trong nghề bất động sản.
Tầng năng lực: Nâng cao · nằm trong lộ trình 8 bộ kỹ năng marketing.
Đo lường và tối ưu: những điều cần nắm
- Nguồn kháchMỗi khách đến từ đâu: website, Facebook, video, giới thiệu.
- Chuyển đổiBao nhiêu khách hỏi → đi xem → đặt cọc. Bước nào rơi nhiều nhất.
- Chi phíTiền quảng cáo chia cho số khách đi xem đất, không chia cho số tin nhắn.
- Họp tuần15 phút xem số liệu, chọn một điều để thử khác đi tuần sau.
- Dùng hệ thốngCRM ghi nguồn và trạng thái tự động, không cần làm bảng tay.
“Tháng này em có 40 khách mới nhưng chỉ 2 người đi xem đất. Nên sửa gì trước?”
Xem 40 khách đến từ nguồn nào và rơi ở bước nào. Nếu phần lớn từ quảng cáo và chỉ hỏi giá, sửa nội dung quảng cáo và cách trả lời tin nhắn trước khi tăng ngân sách.
Tình huống là ví dụ minh họa thường gặp, không phải thông tin của một khách hàng cụ thể. Mỗi trường hợp có hoàn cảnh riêng, hãy hỏi cụ thể để được tư vấn đúng.
Nhận bộ tài liệu thực chiến
Điền thông tin để nhận trọn bộ tài liệu cho người làm nghề và nhà đầu tư.
- 30 câu hỏi khai thác nhu cầu khách hàng
- Xử lý 10 lời từ chối thường gặp
- Checklist pháp lý 15 điểm trước khi xuống tiền
Gửi tài liệu cho tôi
Trang tải tài liệu sẽ mở ngay sau khi gửi.
